请尝试以下故障排除步骤:
- 在另一部手机上使用默认电话呼叫,看是否有任何区别。
- 重置耳机,看看问题是否仍然存在。
如仍旧无法解决,请联系我们售后客服。
1. 确保耳机正确佩戴且密封良好。
2. 如果使用通话应用程序,请尝试使用手机拨打电话,看看是否可以解决问题。
3. 连接其他设备,看看在不同环境下播放是否正常。
1. 如果您仅使用一只耳塞,请确保另一只耳塞位于充电盒中。
2. 选择最适合您耳朵尺寸的耳塞(包括随附的其他耳塞),并确保其提供良好的密封性。
3. 确认所连接设备的音频输出设置为对应耳机型号,并调高设备的音量。
4. 如果使用通话应用程序,请尝试使用手机拨打电话,看看是否可以解决问题。
5. 连接另一台设备,看看在不同环境下播放是否正常。
您可以尝试以下问题排查:
尝试耳塞附带的不同尺寸耳塞,并确保将耳塞佩戴正确,以便它们形成紧密的密封,以提高音质和降噪效果。
尝试不同类型的音乐并确保输入音频源没有失真或其他噪音。
在 QCY APP上尝试不同的 EQ 模式,并根据您的喜好自定义 EQ。
1、请重新配对蓝牙设备和耳机,看看是否解决。
2、重置耳机,初始化耳机后尝试再次配对。
如仍旧无法解决,请联系售后客服。
建议尝试以下操作:
- 如果只使用一只耳塞,请确保另一只耳塞位于充电盒中。
- 尝试耳塞附带的不同尺寸的耳塞,并确保佩戴位置正确以形成紧密密封。
- 请确保所连接设备上选择的音频输出设备为相应耳机型号。
- 如果您通过应用程序拨打电话,请尝试使用手机拨打电话,看看问题是否仍然存在。
- 尝试在不同的环境中使用不同的蓝牙设备测试您的耳塞,看看是否有任何差异。
这并不一定意味着耳机有问题,可能与所连接的设备和环境有关。
蓝牙信号可能会受到障碍物的影响,例如墙壁、柱子、家用电器、Wi-Fi 等。为了确保稳定的连接,我们建议避免此类障碍物。
要解决此问题,请尝试以下故障排除:
将耳塞充满电并重置,然后重新配对。
确保您正确佩戴耳机。 请注意,耳机距离耳朵太远可能会导致蓝牙延迟或断开连接。 使用较大尺寸的耳塞可能会提高连接的稳定性,使耳机不会入耳太深。
通过聆听下载的音乐/视频来检查耳塞。
在不同环境下用其他蓝牙设备检查耳机是否正常工作。
请尝试以下故障排除;
1. 重置耳机,请确保耳机电量充足
2. 清除手机上的所有配对记录并重新配对耳机。将手机的音量调低一级。然后将手机和耳机的音乐/视频音量调到最大。
3. 使用棉签沾少许外用酒精轻轻清洁橡胶耳塞下方的金属网过滤器。