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常见问题
无法为耳机/充电仓充电

请尝试以下方法:

如果耳机无法充电

1. 用干布和酒精类消毒剂清洁耳机和充电仓上的充电触点,确保触点清洁、干燥。

2. 将耳机正确放入充电仓后,可通过充电仓上的 LED 指示灯闪烁来检查耳机是否正在正常充电。

3. 为耳机和充电仓充电

4. 如充电仓灯不亮,检查电源是否正常,线是否插好,以及更换充电器和充电线尝试

5. 重置你的耳机。如果尝试上述方法仍无法充电,请将耳机放回充电仓中,合上盖子 6 秒,然后再次尝试打开盖子。

 

如果耳机无法充电或开机怎么办?

请尝试以下方法:

1. 确认充电仓还有电量(按下充电仓上的按钮,检查是否至少有一个 LED 亮起)。

2. 确保耳塞和充电仓上的所有充电触针完全清洁且干燥,没有汗水和水。然后将耳塞正确放入盒中。

3. 使用附带的 USB 电缆连接外壳并将其插入 USB 电源。 

 

如果您还有其他问题,请通过联系 QCY 客户支持以获得进一步帮助。请务必提及您已尝试过此常见问题解答中的步骤,以便我们的客服不会要求您重复这些步骤

 

耳机和充电仓充满电需要多长时间?

耳塞式耳机:约 1.5 小时。

充电仓:约 2 小时

联系 QCY 客户支持以获得进一步帮助。 

 

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如有什么疑问,我们会很乐意帮助您。
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